1. KAMI TIDAK MENJUAL BARANG, yang kami tawarkan disini 100% HANYA JASA BELI saja. KAMI BUKAN PERUSAHAAN IMPORTIR, TRANSPORTASI, KURIR DAN LOGISTIK. SEMUA LAYANAN IMPOR, TRANSPORTASI, KURIR DAN LOGISTIK DISEDIAKAN OLEH PIHAK KETIGA YANG INDEPENDEN DI LUAR UNIT USAHA KAMI.

2. Ingat! Jangan berharap terlalu tinggi terhadap barang yang anda beli, apalagi barang dengan harga yang terlalu murah… tentu berbeda kualitas antara barang seharga 10yuan dengan 50yuan. Belilah dari toko yang mempunyai kredibilitas tinggi dengan minimal 1 atau 2 diamond. Kami dengan senang hati akan memberikan saran untuk anda

3. Kami berhak menolak barang yang melanggar hukum, barang berbahaya atau karena pertimbangan internal kami lainnya

4. Barang yang rusak akibat Force Majeure/ bencana alam, kecelakaan pesawat/ kapal yang adalah diluar kendali kami, kecuali anda membeli asuransi untuk paket anda. Harap maklum

5. Bila barang yang anda pesan habis atau tidak ada stok, kami akan mengembalikan uang yang telah anda transfer 100%, atau dapat anda tukar dengan barang lain yang memiliki nilai yang sama

6. Untuk barang pesanan yang sudah tiba di gudang TAOBAOINDO namun gagal dilunasi dalam kurun waktu 45 (empat puluh lima) hari terhitung sejak tanggal pemberitahuan oleh pihak kami ke pihak pembeli melalui media komunikasi yang digunakan oleh pembeli saat pertama menghubungi TAOBAOINDO, maka akan dianggap sebagai ‘gagal bayar’ dan TAOBAOINDO memiliki hak penuh atas barang pesanan tersebut

7. Pada dasarnya kami tidak akan membuka paket yang anda pesan dari Taobao dan mengecek kondisi barang satu per satu karena terlalu banyak paket yang kami kerjakan. Kami hanya membantu membeli

8. TAOBAOINDO tidak bertanggung jawab terhadap semua resiko kesalahan barang, barang tidak sesuai dengan foto di supplier, jenis barang, warna, kelengkapan barang sepenuhnya adalah tanggung jawab Pembeli, karena sekali lagi kami hanya menyediakan jasa, tapi customer tidak perlu terlalu khawatir, komplain tetap kami bantu dan pihak TAOBAOINDO akan berusaha sebaik mungkin untuk menyelesaikan masalah yang terjadi agar customer tidak di rugikan

9. Kami tidak membantu dalam pengurusan custom clearance. Bea masuk, PPN dan PPH import paket EMS , apabila ada, adalah merupakan tanggungan customer, tetapi kami akan membantu dalam “declare value”.

10. TAOBAOINDO TIDAK BERTANGGUNG JAWAB DAN DIBEBASKAN DARI TANGGUNG JAWAB DAN SEGALA JERATAN HUKUM ATAS PENAHANAN DAN PENYITAAN SERTA PEMUSNAHAN OLEH INSTANSI PEMERINTAH TERKAIT (Bea Cukai, P2, Karantina, Kepolisian dan lain lain) TERHADAP BARANG/PRODUK YANG ANDA BELI MENGGUNAKAN JASA BELI KAMI SEBAGAI AKIBAT HUKUM. SEGALA AKIBAT HUKUM ATAS BARANG/PRODUK YANG ANDA BELI MENGGUNAKAN JASA BELI KAMI MERUPAKAN TANGGUNG JAWAB ANDA SEBAGAI PEMBELI.